RESPONSABILITE DU TRAITEMENT DE VOS DONNEES

 

Entreprise individuelle MME MAEVA D'ELIA,

IMAG'IN BEAUTY

3 Quai Rhin et Danube

34200 Sète

06.17.79.06.86

contact.maevaboutik@gmail.com

TYPES DE DONNEES COLLECTEES 

Le terme « Données » se rapporte à toute information personnelle qui peut être utilisée pour vous identifier en tant qu'individu et que vous fournissez au Responsable du traitement pour créer un compte, recevoir des informations ou procéder à une commande en ligne.


Seules les données nécessaires à la bonne exécution de notre activité de e-commerce et de vente au détail des articles et services proposés sur le Site Maeva Boutik sont collectées.
 
Les données personnelles collectées comprennent : 

  • vos coordonnées (civilité, nom, prénom, email, n° de téléphone, adresse complète, etc.),

  • vos informations de livraison (nom/prénom, rue, code postal, ville, pays, commentaires de livraison, etc)

  • les informations sur les produits que vous avez consultés,

  • les données de paiement bancaire,

  • l’historique de vos commandes,

  • l’historique de vos emails échangés avec le service client.

 
La création d’un compte sur le Site nécessite la création d’un mot de passe. Ce mot de passe est crypté et n’est connu que de vous. Il ne nous est pas possible d’y accéder. En cas d’oubli de mot de passe, un lien permettant de définir un nouveau mot de passe vous sera envoyé sur votre email de contact.

POURQUOI COLLECTONS-NOUS VOS DONNEES ?

Vos données sont traitées pour la finalité principale suivante :

  • réaliser les opérations relatives à notre relation commerciale (commandes, paiement, livraisons, factures, comptabilité, enquête de satisfaction, service-consommateurs, etc) 

Et plus spécifiquement pour :

 

  • La gestion de votre Compte, de votre inscription et de votre connexion à notre site, ainsi que la fourniture des services auxquels ils donnent respectivement accès (commande en ligne, ventes privées, envoi de newsletter, etc) ;

  • La gestion de vos commandes ;

  • La gestion de la livraison de vos commandes ;

  • La gestion de la relation client et de vos réclamations ;

  • La création d’une base de données clients aux fins d’actions de fidélisation, de prospection, de promotion, d’études marketing (améliorer votre expérience d’utilisateur et nos services) et ce, conformément à la règlementation en vigueur ;

  • A des fins statistiques

DESTINATION DE VOS DONNEES 

Les données personnelles collectées sont uniquement traitées par les collaborateurs internes à la boutique en ligne Maeva Boutik pour vous fournir les services que vous sollicitez et conformément aux finalités définies.

 

Conformément au Règlement Général de la Protection des Données de 2018 sur la protection des données personnelles, Maeva Boutik s'engage à ne pas divulguer, ne pas transmettre, ne pas partager, ne pas vendre vos données avec d'autres entités, entreprises ou organismes, quels qu'ils soient.

DUREE DE CONSERVATION DE VOS DONNEES

Conformément à la législation et réglementation en vigueur, nous ne conservons pas vos données au-delà de la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies ci-dessus et cette durée varie en fonction de la finalité du traitement.
A l’expiration de cette période de conservation, vos données seront définitivement effacées ou rendues anonymes de manière irréversible.

Données de votre compte client : 

5 années à compter de la fin des relations avec le Site. Le délai commence à partir soit de la dernière commande, soit de la dernière connexion à votre compte client, ou du dernier appel au service client, ou de l’envoi d’un courriel au service client, ou de la mise de produits au panier sans concrétisation de l’achat.

 

Données d'achat : 

 

Conservation des données de facturation jusqu'à la fin de la période comptable correspondante et de la période légale de conservation (10 ans).

Données de paiement :

Conservation des détails de votre paiement jusqu'à la certification du paiement et l'accomplissement des formalités administratives et comptables pertinentes concernant votre droit de rétractation et les conditions appliquées pour contester le paiement.

VOS DROITS

​Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d'un droit d’interrogation, d'accès, de modification, de limitation, de rectification, de suppression et d’opposition de vos données à caractère personnel, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à recevoir nos informations commerciales.
Vous pouvez demander à recevoir une copie de toutes les informations personnelles en notre possession (portabilité).
Vous pouvez exercer les droits ci-dessus en nous contactant : 

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PROTECTION DE VOS DONNEES

Nous assurons la sécurité de vos données personnelles en mettant en place une protection renforcée par l’utilisation de mesures de sécurisation techniques et organisationnelles spécifiques visant à empêcher que vos données personnelles ne soient utilisées de manière illicite ou frauduleuse. Nous veillons particulièrement à ce que vos données à caractère personnel ne soient pas divulguées, déformées, endommagées/ altérées ou que des tiers non autorisés n’y aient accès

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